Conciliazione

Qualora la risposta al reclamo non sia stata sufficiente a risolvere il problema tra l'utente e l'azienda, è possibile gestire la controversia mediante il Servizio di conciliazione gratuito messo a disposizione da ARERA, a cui Viacqua si impegna a partecipare, con le procedure riportate nel sito dello Sportello per il consumatore energia e ambiente.

Per ulteriori informazioni puoi contattare il Servizio di Conciliazione di ARERA al numero verde 800.166.654, da lunedì a venerdì, dalle 8 alle 18 o inviare una mail di richiesta informazioni a info.sportello@acquirenteunico.it .